سياسة الاسترداد

تسري سياسة الإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا على عملية الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية. هناك أنواع معينة من السلع غير قابلة للإرجاع، مثل المواد الغذائية والزهور والصحف والمجلات. كما لا نقبل المنتجات الشخصية أو الصحية، والمواد الخطرة، والسوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. تشمل المنتجات غير القابلة للإرجاع أيضًا: بطاقات الهدايا، وبرامج قابلة للتنزيل، وبعض منتجات الصحة والعناية الشخصية. لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء. يُرجى عدم إرسال المنتج إلى الشركة المصنعة. في بعض الحالات، يتم منح استرداد جزئي فقط: (إن وجد) - كتاب عليه علامات استخدام واضحة، أو قرص مضغوط، أو قرص DVD، أو شريط VHS، أو برنامج، أو لعبة فيديو، أو شريط كاسيت، أو أسطوانة فينيل مفتوحة، أو أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو به أجزاء مفقودة لأسباب لا تعود لخطأ من جانبنا. - أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم. ## المبالغ المستردة (إن وجدت) بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامه. كما سنبلغك بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلبك، وسيتم إضافة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا خلال فترة زمنية محددة. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إضافة المبلغ رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إضافة المبلغ المسترد. إذا قمت بكل ما سبق ولم تستلم المبلغ بعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني almlaqalmnafs@gmail.com. ## المنتجات المخفضة (إن وجدت) لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة، ويُمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر الأصلي فقط. الاستبدال (إن وجد) نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف فيها. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنفسه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على almlaqalmnafs@gmail.com وإرسال المنتج إلى: المنافس العملاق شركة المنافس العملاق


مكة SA. ## الهدايا إذا تم تحديد المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المُعاد. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد. أما إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية عند شرائه، أو إذا قام مُهدي الهدية بشحن الطلب إلى عنوانه ليُقدمه لك لاحقًا، فسنقوم برد المبلغ إلى مُهدي الهدية وسيتم إبلاغه بعملية الإرجاع. ## الشحن لإرجاع المنتج، يُرجى إرساله بالبريد إلى: المنافس العملاق شركة المنافس العملاق


مكة SA. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن المنتج المُعاد. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المُسترد. قد يختلف وقت وصول المنتج المُستبدل إليك حسب موقعك. إذا كنت تشحن سلعة تزيد قيمتها عن 75 دولارًا، فننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين للشحن. لا نضمن استلامنا للسلعة المرتجعة.